Domande frequenti

Qui trovi le risposte alle domande che ci fanno più spesso su ordini, spedizioni, prodotti e regali. Se la tua non c’è, scrivici a info@savianoshop.it o chiamaci allo 081 831 7908, dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 12 e dalle 15 alle 18.

Ordini e pagamenti

Devo registrarmi per ordinare?

No. Puoi completare l’ordine come ospite oppure creare un account, se vuoi ritrovare i tuoi ordini.

Come posso pagare?

Online, con PayPal o con MyBank. Con PayPal puoi usare il tuo conto oppure una carta di debito o di credito, dalla finestra di pagamento di PayPal. Il pagamento è anticipato: spediamo l’ordine dopo la conferma del pagamento.

Si può pagare in contrassegno o con bonifico?

No, al momento si paga solo online, con PayPal o con MyBank.

Perché i prodotti si vendono a box?

I prodotti dello shop si vendono in box da più confezioni dello stesso tipo: per esempio, il box di tarallini contiene 5 sacchetti da 200 g. Nella pagina del prodotto trovi quante confezioni ci sono nel box, il prezzo a confezione e il prezzo al kg.

Posso ordinare quantità più grandi per un negozio o un locale?

Sì: per negozi, bar, ristoranti e distributori abbiamo listino, cartoni e pallet. Formati, codici e il modulo per chiederci le condizioni sono nella pagina Ingrosso e rivenditori.

Spedizioni e consegna

Quanto costa la spedizione?

6,10 € a ordine in tutta Italia, isole comprese, qualunque sia il numero di prodotti. Per ordini da 100 € in su la spedizione è gratuita, calcolata sul totale dei prodotti al netto di eventuali sconti.

In quanto tempo arriva l’ordine?

Prepariamo l’ordine entro 24-48 ore lavorative e il corriere espresso consegna di solito in 1-2 giorni lavorativi. Per le isole e le zone più difficili da raggiungere possono servire due o più giorni lavorativi in più. Nei periodi di festa i tempi possono allungarsi: se ti serve il pacco entro una data precisa, scrivici prima di ordinare.

Spedite all’estero?

Al momento spediamo solo in Italia, isole comprese.

Posso spedire a un indirizzo diverso dal mio?

Sì. Alla cassa spunta «Spedire ad un indirizzo diverso?» e inserisci l’indirizzo di chi deve ricevere il pacco: è il modo più semplice per mandare un regalo.

Il pacco è arrivato danneggiato: cosa faccio?

Se alla consegna il pacco è aperto o rovinato, segnalalo al corriere e scrivici subito a info@savianoshop.it, con una foto del pacco e dei prodotti: ti diremo noi come procedere. Tutti i dettagli sono nella pagina Spedizioni.

Resi e rimborsi

Posso restituire i prodotti?

Sì, entro 14 giorni dalla consegna, se le confezioni sono integre e sigillate: comunicacelo per email a info@savianoshop.it e rispediscici i prodotti entro i 14 giorni successivi. Le spese di restituzione sono a tuo carico e ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione; possiamo attendere di ricevere i prodotti o la prova che li hai rispediti. Le confezioni aperte non si possono restituire, per motivi igienici.

E se ricevo un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato?

Hai diritto alla sostituzione o al rimborso senza spese, comprese quelle di spedizione. Scrivici a info@savianoshop.it con una foto dei prodotti e ti diremo come procedere. Le regole complete sono nelle Condizioni di vendita.

Prodotti, ingredienti e allergeni

Dove trovo ingredienti, allergeni e valori nutrizionali?

Nelle pagine dei prodotti, come in etichetta: ingredienti con gli allergeni evidenziati, tracce possibili, valori nutrizionali per 100 g, durata, conservazione e smaltimento della confezione.

Avete prodotti senza glutine?

No, al momento non abbiamo prodotti senza glutine.

Quali prodotti contengono lo strutto?

Lo strutto, la sugna della ricetta napoletana, c’è nei taralli napoletani sugna, pepe e mandorle: i Taralli Napoletani in vaschetta da 160 g e i Supermandorlati da 500 g. Tarallini, mandorlotti e treccine sono fatti con olio di semi di girasole alto oleico; freselle e bruschette non hanno né strutto né olio tra gli ingredienti.

Usate il lievito madre?

Sì, il lievito madre è tra gli ingredienti dei taralli napoletani, dei tarallini, dei mandorlotti, delle treccine e delle freselle. Cos’è e cosa cambia lo spieghiamo nell’articolo sui taralli con lievito madre.

Quanto durano e come si conservano?

Taralli, tarallini, treccine, freselle e bruschette durano 270 giorni dalla produzione nella confezione chiusa: fa fede la data stampata sulla confezione. Si conservano a temperatura ambiente, in un luogo fresco e asciutto; dopo l’apertura richiudi bene la confezione o usa un contenitore ermetico.

Che differenza c’è tra taralli e tarallini?

I taralli napoletani sono quelli grandi e friabili della tradizione, con sugna, pepe nero e mandorle. I tarallini sono piccoli e croccanti, fatti con lievito madre e olio di semi di girasole alto oleico, senza strutto, in tanti gusti, dai classici al cacio e pepe. Cosa li distingue dai taralli pugliesi lo trovi in Taralli napoletani e pugliesi.

Fresella o frisella?

Sono la stessa cosa: fresella è il nome napoletano, frisella quello pugliese, e cambiano soprattutto le farine. Differenze e storia sono nell’articolo Freselle o friselle?

Come si bagnano le freselle?

Passale per pochi secondi sotto l’acqua fresca, qualche secondo in più se sono integrali, e condiscile subito: a Napoli si dice sponzare. Tutti i trucchi sono nella guida su come sponzare la fresella.

Regali e Natale

Entro quando devo ordinare per ricevere i prodotti prima di Natale?

Per il Natale 2026 ti consigliamo di ordinare entro mercoledì 16 dicembre per l’Italia continentale ed entro venerdì 11 dicembre per Sicilia, Sardegna e isole minori. Sono date indicative, non una garanzia: a dicembre i tempi dei corrieri possono allungarsi. Trovi tutto nella pagina Natale.

Come si ordinano i mostaccioli?

I mostaccioli li prepariamo solo per le feste, da novembre a gennaio, e non si comprano dal carrello: si ordinano per telefono allo 081 831 7908 o via email a info@savianoshop.it, anche in prenotazione.

Posso ordinare i vostri prodotti come regali aziendali?

Sì: scrivici dalla pagina Ingrosso e rivenditori dicendoci cosa ti serve e ti rispondiamo con disponibilità, prezzi e tempi.

Il Tarallificio

Chi produce i prodotti Saviano?

Il Tarallificio Mediterraneo Sas di Raffaele Saviano, nel laboratorio di Via Francesco D’Ambrosio 51 a Frattamaggiore, in provincia di Napoli. Saviano è il cognome della famiglia, che lavora nella panificazione dal 1930, e «Saviano dal 1962» è il marchio sulle confezioni. La storia completa è nella pagina Il Tarallificio.

Si trovano anche nei negozi?

Sì, il Tarallificio rifornisce anche la grande distribuzione: se trovi a scaffale le confezioni a marchio Saviano, sono le stesse che spediamo online, qui in box da più confezioni.

Come posso contattarvi?

Scrivi a info@savianoshop.it o chiama lo 081 831 7908, dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 12 e dalle 15 alle 18. Puoi anche usare il modulo della pagina Contatti.